Система коммуникаций на базе Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 разработана для компаний численностью до 1000 сотрудников. Данное решение поддерживает функции высококачественной передачи голоса, HD-видео, обмена сообщениями (IM и унифицированная голосовая почта), обеспечение контроля доступности абонентов (Presence), интеграции с мобильными устройствами (клиент Cisco Jabber) и функций контакт-центра на базе одного сервера (два сервера – для обеспечения отказоустойчивости).

Это решение позволяет предприятиям среднего бизнеса эффективно использовать современные технологии коммуникаций для повышения эффективности совместной работы и повышать производительность взаимодействия в процессах создания, распространения и поддержки продуктов и сервисов компании. Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 активно использует технологии виртуализации, благодаря чему обеспечивает функционирование всех приложений в рамках одного сервера, что позволяет предприятиям среднего бизнеса сократить общую стоимость владения и повысить производительность труда сотрудников ИТ-подразделений. Благодаря реализации функций высокой отказоустойчивости Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 идеально подходит компаниям, для которых критически важными являются бесперебойная работа контакт-центра, обмен сообщениями и передачи голоса.

Обзор решения

В состав системных коммуникаций Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 входят следующие приложения и аппаратные платформы:

• Cisco Unified Communications Manager (IP-АТС);
• Cisco Unity® Connection (унифицированная голосовая почта);
• Cisco Unified Presence (контроль доступности абонента и мгновенный обмен сообщениями);
• Cisco Unified Contact Center Express (контактный центр для обслуживания голосовых обращений и обращений из сети Интернет);
• Cisco Unified Provisioning Manager (автоматизация процесса администрирования всех приложений системы в рамках простого веб-интерфейса пользователя);
• Cisco Unified Computing System™ (UCS) (стоечный сервер высокой плотности).